Zur Verstärkung unseres internationalen Remote Callcenter Teams bei Jetaime Kosovë suchen wir engagierte und strukturierte Leadqualifizierer, die den Erstkontakt mit Interessenten übernehmen und qualifizierte Leads für die Terminvereinbarung vorbereiten.

Deine Aufgaben

• Telefonischer Erstkontakt mit eingehenden und vorqualifizierten Leads
• Qualifizierung von Interessenten nach klar definierten Kriterien
• Abklärung von Interesse, Bedarf, Zeitpunkt und Erreichbarkeit
• Saubere Dokumentation der Informationen im CRM System
• Weiterleitung qualifizierter Leads an das Terminierungs Team
• Nachverfolgung offener Leads gemäss Prozessvorgaben
• Sicherstellung einer hohen Daten und Qualitätsgüte
• Freundlicher, professioneller und vertrauensvoller Umgang mit Interessenten
• Einhaltung von Datenschutz und Compliance Richtlinien

Dein Profil

• Sehr gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Freude an telefonischer Kommunikation und klaren Prozessen
• Fähigkeit, gezielte Fragen zu stellen und Informationen korrekt aufzunehmen
• Interesse an Krankenkassen und Vorsorgethemen
• Sicherer Umgang mit PC, Headset und stabilem Internet
• Hohes Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Kundendaten
• Erfahrung im Callcenter oder Kundenkontakt von Vorteil
• Quereinsteiger willkommen

Das bieten wir dir

• 100% Remote Arbeit – arbeiten von überall
• Klare Aufgaben, strukturierte Prozesse und moderne Systeme
• Attraktives Fixgehalt mit leistungsbezogener Komponente
• Strukturierte Einschulung und laufende Schulungen
• Enge Zusammenarbeit mit Terminierung und Operations
• Langfristige Perspektive in einem wachsenden internationalen Unternehmen
• Motiviertes, kollegiales Team mit klarer Rollenverteilung
• Flexible Arbeitszeiten je nach Einsatz und Leistung

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